Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Quién recoge tus datos

Polyngual es un servicio de 924 Fund LLC, que opera como Exito Marketing Agency (10055 W Dartmouth Ave, E104, Lakewood, CO 80227, Estados Unidos), responsable de tus datos. Polyngual funciona con la tecnología de Voxeo. Puedes escribirnos a polyngualapp@gmail.com para cualquier cosa relacionada con tus datos.

Qué guardamos

• Tu correo electrónico.
• El país desde el que te apuntaste, deducido de tu conexión (la lista no guarda tu dirección IP).
• La fecha y el orden en que te apuntaste, para la oferta de fundadores.
• Cómo llegaste a la página: el enlace o la campaña de origen, si la hay.
• El idioma de la página en la que te apuntaste, para escribirte en él.

Para qué

Solo para gestionar la lista de espera: confirmarte que estás dentro, avisarte cuando abramos y aplicarte la oferta de fundadores si te corresponde. La base legal es tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. No vendemos ni compartimos tus datos con nadie para publicidad.

Con quién trabajamos

Guardamos la lista y enviamos los correos con Resend (Resend, Inc., Estados Unidos), que trata los datos por cuenta nuestra. Organizamos la lista en nuestro CRM, HighLevel (HighLevel, Inc., Estados Unidos). La web está alojada en Vercel, y medimos las visitas con Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a personas. Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, también usamos Google Analytics y Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.), que ponen cookies para medir visitas y qué botones se pulsan. No los usamos para publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el botón «Cookies» de la esquina inferior.

Cuánto tiempo

Hasta que te des de baja o hasta que la lista de espera deje de tener sentido, lo que ocurra primero.

La app para aprender (learn.polyngual.app)

Cuando creas una cuenta para aprender con Polyngual, también guardamos lo que la app necesita para enseñarte:

• Tu correo, el nombre con el que quieres que te llamemos y el idioma en que usas la app.
• Tus respuestas al empezar: para qué aprendes, tu examen y su fecha si tienes uno, tu prueba de nivel, los minutos al día que elegiste y la hora a la que quieres el recordatorio, con tu zona horaria.
• Lo que practicas y cómo te va: tus respuestas a los ejercicios, las palabras que aprendes, tus puntuaciones y tu progreso.
• Tu voz cuando haces un ejercicio hablado. Para puntuar tu pronunciación enviamos la grabación a Microsoft Azure AI Speech, que devuelve la puntuación; no guardamos esa grabación. Si grabas tu nombre en tu perfil, lo guardamos hasta que lo borres.
• Tus conversaciones con el tutor de conversación, que funciona con la IA de Google (Gemini). El tutor escucha lo que dices durante la conversación para responderte.
• Cómo usas la app (qué páginas abres y qué haces), para mejorarla. Sin cookies de publicidad.

Usamos todo esto solo para tu curso: tu plan, tu nivel, tu progreso y los correos sobre tu aprendizaje (una bienvenida, un recordatorio diario a la hora que elegiste, algunos mensajes si dejas de practicar y un resumen semanal). Cada uno de esos correos tiene un enlace para dejar de recibirlos. La base legal es el contrato que aceptas al crear tu cuenta; no vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Los datos de la app se guardan en Supabase, la app está alojada en Vercel y sus correos se envían con Resend. Guardamos tu cuenta mientras la uses; pídenos borrarla y la borramos con todo lo que contiene.

Preparación de TOEFL y TOEIC (polyngual.app/examen)

Cuando te apuntas a la beta o creas una cuenta para preparar un examen, guardamos:

• Tu cuenta: tu correo y una contraseña, o tu acceso con Google (de Google solo recibimos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil).
• Tu inscripción en la beta: el examen (TOEFL o TOEIC), tu plaza o tu puesto en la lista de espera, tu lengua materna, el mes de tu examen si nos lo dices, el idioma de la página y el enlace del grupo desde el que llegaste.
• Tu práctica: la fecha de tu examen, tus respuestas, tus exámenes de práctica y puntuaciones, las palabras y áreas en las que fallas, tus tareas de escritura y expresión oral con su nota y sus comentarios, y las explicaciones breves que preparamos para ti.
• Tu voz en las tareas orales. Enviamos la grabación a Microsoft Azure AI Speech para transcribirla y puntuarla, y no guardamos la grabación. Guardamos la transcripción y el resultado.
• Lo que nos envías con «¿Algo va mal?»: tu mensaje, la página y la pregunta en la que estabas, la respuesta que elegiste y el tipo de navegador.
• Si tú quieres: tu apodo y los consejos que compartes en la comunidad (los revisamos antes de publicarlos), y tu resultado real del examen si nos lo cuentas, con tu permiso antes de citarlo.

Usamos estos datos solo para prepararte para tu examen y mejorar el producto. Las tareas escritas y las transcripciones orales se corrigen con un modelo de IA de OpenAI, que recibe el texto, no el audio, y no lo usa para entrenar sus modelos. Los datos se guardan en Supabase, la web está alojada en Vercel y los correos se envían con Resend. Si después de la beta abrimos los pagos, los gestiona Stripe; nunca vemos tu tarjeta.

Te enviamos los correos que necesita tu cuenta (confirmarla, entrar, cambiar la contraseña), una bienvenida cuando consigues plaza en la beta y algunos correos en torno a la fecha de tu examen (antes, el mismo día y para preguntarte cómo te fue), que puedes dejar de recibir con el enlace de cada uno. La base legal es el contrato que aceptas al apuntarte; no vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Guardamos tu cuenta mientras la uses. Si no usas Polyngual durante 6 meses (y el acceso que tuvieras ha terminado), te avisamos por correo al menos 14 días antes y después borramos tus datos de práctica, lo que publicaste en la comunidad y tus avisos de problemas. Si te apuntas a la lista de espera sin cuenta, borramos ese registro tras 6 meses sin cambios. Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tu cuenta con todo lo que contiene.

Contenido hecho con inteligencia artificial

Parte del contenido de Polyngual se genera con ayuda de inteligencia artificial: preguntas y textos de práctica, explicaciones, frases de ejemplo, pódcasts e historias, y las voces de los ejercicios de comprensión auditiva, que son sintéticas, no personas reales. Las correcciones de lo que escribes y dices, y el tutor de conversación, también las produce una IA en tiempo real. Lo indicamos para que siempre sepas cuándo interactúas con una IA, como exige la normativa europea. La IA puede equivocarse: si ves un error, pulsa «¿Algo va mal?».

Darte de baja o borrar tus datos

Cada correo que te enviamos incluye un enlace para darte de baja: al usarlo borramos tu contacto por completo. También puedes escribirnos a polyngualapp@gmail.com para pedir acceso, corrección o borrado de tus datos. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.